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深圳东方锅炉控制有限公司始终坚持“服务创造价值”的服务理念,更是以“让用户享受工作”为己任,全方位为用户提供各种售后服务。我们借鉴国外同行业设备制造厂家的售后服务体系思想,认真应对电力基建大发展后的这种服务需求趋势,建立了“让我们来®”定期巡回维护服务体系,使公司的质量方针和目标得到了有力的保证,为用户解决后顾之忧。

让我们来®定期巡回服务的基本体系结构如下:
 1.优秀服务理念指导下建立的服务体系;
 2.东控公司强有力的专职服务工程师队伍,目前的专职服务工程师达到25人;
 3.东控公司专业的产品开发和工程设计技术人员近60人,可以随时提供技术支持和人员支持;
 4.服务工程师均通过各种控制系统硬件、软件和控制方案的培训并持证上岗;
 5.根据东控公司的规范化巡回服务大纲,结合用户的需要,针对每一套控制系统与用户共同确认定期巡回服务方案;
 6.严格、规范的项目档案管理,为项目体系的长期稳定运行创造基础条件;
 7.定期上门服务,按照服务大纲内容检查设备状态,与运行委会人员交流分析故障和可能存在的问题,提交服务报告和建议方案。

让我们来®是深圳东方锅炉控制有限公司为定期巡回服务体系而注册的商标。